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從張瑞敏的喀山“熱潮” 看海爾的世界遠航

2019-08-30 13:06
來源:半月談網

8月末的伏爾加河畔,秋意漸濃,在俄羅斯最古老、最富盛名的高等學府之一——喀山大學校園內,擠滿了來自學界、政界、商界的“學生”,專程來聆聽一場管理思想公開課。盡管有能容納千人的會場,入場券仍是供不應求,校方不得不另辟一間會議室,為沒有“搶”到座位的四百名聽眾設置視頻直播,講演結束后,主講人又被求親筆簽名的聽眾團團圍住……

?這場“一座難求”熱潮的締造者來自中國,他是海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏。

喀山大學曾走出過俄國文學泰斗列夫·托爾斯泰、蘇聯文學奠基人馬克西姆·高爾基、蘇維埃締造者弗拉基米爾·列寧等大家領袖,一直盛產思想者,也推崇行動派。張瑞敏能夠走上這所傳奇學府的講壇,除了其觀點本身具備的思想性與超前性,近年俄羅斯掀起的“海爾效應”,更是最好的行動實證。

張瑞敏喀山大學演講現場

自10年前進入俄羅斯市場以來,海爾的營收額增長了40倍之多,從一個完全陌生的“外國牌子”迅速成長為廣受當地用戶喜愛的知名品牌。2018年,海爾空調從140多個品牌中脫穎而出,在俄銷量第一;冰箱銷量三年增長三倍,銷售額躍居市場第二,其中的高端市場份額更是占據半壁江山、穩居榜首。“海爾效應”在俄羅斯市場中的熱度逐年增加,這個中國的國民品牌在廣袤的俄羅斯大地上征得了用戶的偏愛、顯出了領航之勢。?

不做財富的“過客”,做全面賦能的“能量場”

在俄羅斯韃靼斯坦共和國的卡馬河畔切爾尼市,海爾正在不斷刷新“第一”:第一家入駐的中國企業、當地第一個非能源領域的中俄大型制造合作項目、第一個智能互聯行業的中俄合作項目……8月28日,在俄羅斯總統駐伏爾加河沿岸聯邦區全權代表卡馬羅夫、韃靼斯坦共和國總統明尼哈諾夫,俄羅斯聯邦工業和貿易部副部長謝爾蓋耶維奇、中國駐俄羅斯大使館經濟商務公使李靜援、卡馬河畔切爾尼市市長瑪格杰伊夫與張瑞敏的共同見證下,海爾在俄羅斯的第一座工業園、中國洗衣機行業第一個歐洲工廠在切爾尼市正式開業。

如今的卡馬河畔切爾尼市,除了海爾這一最受當地民眾歡迎的外國企業,還有覆蓋多個產業的眾多中資企業、俄方企業陸續進駐。作為全俄第一個建立超前經濟發展區的大城市,借力來自中國的“經濟快車”,切爾尼市正在進入一個產業結構向多元化轉型、城市經濟充滿活力的黃金發展階段。

很難想象,把時間撥回到幾年前,這里遑論中國企業,連中餐館也沒有一個。位于韃靼斯坦共和國這樣一個以重工業為經濟支撐的俄聯邦主體,主要發展汽車行業的切爾尼市產業結構單一,靠少數大企業支撐全市的產業格局。

多年來固化的經濟模式,隨著海爾在韃靼斯坦共和國第一個工廠項目冰箱工廠投產開始松動,產生了一系列連鎖效應。“在極短時間里,海爾團隊就在當地從零起步,建起生產線,實現投產銷售,充分證明他們既有品牌實力,又有行動力,提振了當地經濟。”卡馬河畔切爾尼市副市長提莫爾加利耶夫如此評價。

常規的外企進駐,通常進行一次性的資本注入或廠房建設。海爾不愿只做單純帶來財富的“過客”,更致力于帶來成套的先進工業體系,用“生態”持續拉動整座城市全產業的興盛一座工廠能帶來稅收的增加,賦能于某一產業;一條完整的生態鏈,則可為當地經濟注入可持續發展的活力與創新基因。

傳統的企業有邊界且是利己主義的,開放的生態無邊界且是互利共贏的。秉承生態思維的海爾,為卡馬河畔切爾尼市搭建了吸引中俄兩國優質資源的“引力場”,也搭建了用生態全面賦能本土的“能量場”:以俄羅斯的優秀家電企業“北極星”為代表,眾多中俄企業開始向該地區投資,上下游相關產業鏈的供貨商、銷售商也向這里聚攏。海爾冰箱廠建廠之初,只有約20%的原料來自俄羅斯供應商,截至今年5月,當地供應商供貨比例增至69.2%,其中韃靼斯坦共和國本地企業占到了8成以上。

?目前,“海爾效應”在切爾尼市、韃靼斯坦共和國不斷擴展。據提莫爾加利耶夫介紹,待規劃的海爾工業園10家工廠建成后,未來的海爾工業園,不僅賦能家電制造業,還將賦能住宿、醫療、物流、文化等多領域,為當地帶來綜合性福利與產業多元化轉型的機遇。“海爾的到來,有力地幫助我們推進產業轉型,改進商業模式。”提起海爾,提莫爾加利耶夫總是不吝贊美,因為在卡馬河畔切爾尼市,一個多元化、系統化的工業體系雛形已現。

俄羅斯只是海爾“出海”遠航之旅的一站,乘著“一帶一路”倡議的東風,海爾的航線已覆蓋大半個地球:亞洲、非洲、歐洲、北美洲……生態賦能的種子已落向巴基斯坦、印度、哈薩克斯坦、泰國、沙特阿拉伯、埃及、南非、法國、意大利、荷蘭、英國等多國的城鎮,于本土生根、開花、結果。

《連線》雜志創始主編凱文·凱利預言:“所有公司都難逃一死;所有城市都近乎不朽。”傳統公司力圖打造封閉帝國,而所有帝國終將滅亡;城市不朽,因為所有城市天然是一個生態系統。作為國際著名品牌機構BrandZ世界品牌百強榜史上第一個“物聯網生態品牌”,獲取更多的財富從來不是海爾的終極目標,它不愿成為一家超級公司、成為“叢林中最高的樹”,而是要成為充滿活性因子的生態系統,成為有能力與全世界城市生態同呼吸、為全產業供氧的“熱帶雨林”。?

?從喀山講臺的“破立之道”,到管理模式的“國際走向”

2014年,曾多次訪華尋求經濟轉型方法的明尼哈諾夫總統,在海爾找到了心儀的模式,并啟動項目合作:“你們的發展和進步給我們留下了深刻印象。我們非常希望能和你們一起共同努力成功推進該項目實施。”

資本的跨國輸出易,模式的跨文化復制難。制度、宗教、政治等多方面的差異,常給企業的跨國管理帶來難以調解的沖突。然而,5000多公里的遙遠距離、中俄兩國迥異的文化,并不妨礙兩國海爾“創客”認同、使用同一個模式——“人單合一”。 海爾在俄的縱深快速發展,其模式與卡馬河畔切爾尼市、與韃靼斯坦共和國、與俄羅斯的交融程度,不僅遠超出了明尼哈諾夫總統5年前的暢想,也用實踐將跨國企業管理無法避免的“文化沖撞”難題化于無形。

實踐出真知,眾人向往的管理思想新變,往往生發于果敢的“行動派”。8月29日,張瑞敏應邀在喀山大學發表了題為《創世界級物聯網模式》主題演講,上演“俄版”海爾的“知行合一”。喀山是座“兼容并蓄”的城市,有歐洲風格的教堂、亞洲格調的喇嘛廟,阿拉伯的清真寺……一如迥異的東西方文明在此交織出和諧的勝景,張瑞敏也用人單合一模式的“破立之道”指明了跨文化融合的路徑。

“一月照萬川,萬川總一月”,海爾人單合一模式能在不同國家、區域落地,與當地文化融合呈現出千差萬別的形態,在于抓住了所有文化中人與企業本源的追求——肯定人的價值第一,并以此為原動力打破傳統管理理論的慣性,破而后立。

如何看待“人”,是經濟學和管理學的基本假設之一。古典管理理論中的“經濟人”假設源自亞當·斯密,即假定人思考和行為都是目標理性的,工作就是為了獲得經濟報酬。古典管理理論三大先驅之一、科層制提出者馬克斯·韋伯直言:“如果財富是因從事某一職業且靠個人奮斗而獲得的勞動果實,那么它便又是一種獲得上帝祝福的標志了。” 梅奧通過霍桑實驗提出了“社會人”假設,認為人是復雜的社會動物,決定因素非物質報酬,而是工作中發展起來的人際關系。從“經濟人”到“社會人”,管理者開始逐步意識到人性問題,但“人”一直沒能成為管理語境中的主語。

基于海爾在全球范圍的模式探索,張瑞敏提出了“自主人”假設。人不再附屬于“經濟”“社會”,成為真正的主體,企業即人,人即企業。人單合一模式將決策權、用人權和分配權下放給員工,實現人定位的重組,沿用至今的科層制被破除了,科層組織中懼怕一切變革,頑固僵化的“套中人”得到了解放。每個人可以在開放的生態中實現去科層制、用戶付薪驅動的三自循環——自創業、自組織、自驅動,打造DAO(去中心化自主組織)。繼福特模式、豐田模式后的第三代企業管理模式,由海爾進行了書寫。

“所有的企業都必須打開你的邊界,應該和社會融為一體,你就是網絡一個節點而已,不應該是一個獨立的王國。”在人單合一模式引領下,走進物聯網時代的海爾轉型創立了網絡化的生態系統,打造了以用戶為中心、層層遞進的“三生”體系(生態圈、生態收入和生態品牌)。在海爾,組織不是封閉的“金字塔”,是自己去創造市場的自組織;人不是只為金錢的“經濟人”,是主動創造用戶價值的“自主人”;企業不是獨立的“王國”,是無邊界的開放生態系統。

彰顯人性、踐行普世價值觀的人單合一模式,已成功實現了跨文化、跨行業的全球復制,三年兩入哈佛講堂,每年吸引國際上諸多大型企業前來學習。得益于這樣具備普適性與引領性的模式,海爾的全球化步伐從開始的“走向國際”,逐步成為了被世界各國積極效仿、引入的“國際走向”。?

喀山大學校長感慨,張瑞敏的演講讓自己仿佛回到了40年前、回到聆聽眾位知名教授講授的求學時代。目前,張瑞敏的部分管理理念已走入了喀山大學的課堂,啟發更多的實踐與創變。

講臺上的張瑞敏,既是思想者、也是行動派,在俄羅斯的海爾如是,在世界的人單合一也如是。(葉飛)

責任編輯:劉曉飛

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